为扎实开展“爱岗爱企、敬业奉献、责任担当”主题活动，落实思政大倾听工作部署，近日，党委副书记、工会主席薛明奎到运输工区开展调研，主动登门倾听职工心声，精准掌握职工思想动态，切实打通服务职工“最后一米”。

在运输工区，薛明奎与一线职工面对面谈心交流，现场氛围轻松坦诚。他细致询问职工工作、生活方面的实际情况，认真记录大家反映的工作堵点与生活难题。针对现场能够协调解决的问题，薛明奎当场予以答复；对跨部门处置的复杂事项，统一建立职工诉求台账，明确责任部门、整改措施和办结时限，实行销号管理，确保职工诉求件件有落实、事事有回音。

结合本次一线调研成果，矿工会健全常态化诉求反馈渠道，构建“线上+线下、请进来+走出去”立体化沟通服务体系。依托“工速办”服务阵地，固定每周二为工会主席接待日，由工会主席接待来访职工，打通诉求反映零距离通道；同步开通线上民声通道，职工可随时线上留言提意见、报难题，让职工随时随地能够表达心声。

在畅通诉求反馈渠道的基础上，配套落实正向激励政策，以政策激励营造和谐奋进的矿井发展氛围。职工们纷纷立足自身岗位主动为企业发展提出多项务实可行的发展良策。针对职工提交的合理化建议，矿工会建立专项评选表彰机制，定期梳理筛选优秀金点子，对提出高质量改进方案的职工，予以公开表彰奖励，充分调动职工参与企业治理的积极性、主动性。

“思政大倾听是践行党的群众路线、夯实基层思政根基的重要抓手，工会作为职工‘娘家人’，必须把倾听职工心声、解决职工难题摆在工作首位。”薛明奎表示。下一步，我矿将持续常态化推进“一线走访+线下接待+线上留言”等工作，持续完善诉求收集、处置、回访闭环管理机制，用心用情解决职工急难愁盼问题。同时持续用好建言献策激励机制，引导全体职工同心同向、群策群力，把职工智慧转化为集团公司“二次创业”的强劲动能。

文/图丨高娜娜（义桥煤矿）