赵菲，现任融兴商业中银电化项目部经理。从煤矿岗位转型物业服务领域，她凭着不服输的韧劲，在物业服务一线扎根深耕，立足岗位履职尽责，把平凡的后勤服务做到极致，先后荣获集团公司劳动模范、融兴商业敬业之星、先进工作者、劳动模范等多项荣誉，在平凡岗位上用实干与坚守，诠释了新时代巾帼岗位明星的使命与担当，成为基层服务一线的巾帼标杆。

初心如磐践使命，巾帼攻坚显担当

“后勤服务无小事，细节决定成败。”这是赵菲常挂在嘴边的话，更是她的行动指南。从煤矿转岗至物业一线，面对全然陌生的领域，毫无经验的她未退缩、不懈怠，始终以爱岗敬业的初心直面挑战。她深知物业服务关乎全体职工工作生活，每一个细节都影响服务质量。为快速适应岗位，她以岗为战，一边扎根一线熟悉业务，一边钻研物业服务知识，从现场管理到流程规范、从人员协调到安全保障，从零学起、从头做起。

面对项目部初期服务标准不统一的难题，她主动扛起整改重任，以“啃硬骨头”的劲头迎难而上，带头扎根一线、放弃休息，带领团队梳理管理要点、摸排短板、细化流程，从根源改善现场环境。她主动外出学习标杆经验，结合项目实际反复打磨优化，将先进方法融入日常运营，无论任务多繁重，始终冲在前、干在先，快速完成从行业新手到专业引领的蜕变，让物业服务面貌焕然一新。

奉献为本守岗位，履职尽责善作为

在赵菲的工作字典里，没有“退缩”，吃苦奉献是她的一贯作风，履职尽责是她的行动准则。从事物业服务以来，她始终把工作放在首位、把职工需求记在心上，餐厅后厨、办公区域、服务点位，处处都有她忙碌的身影。

食品验收时，她逐项核对、严格把关，从食材新鲜度到存储环境，不留任何隐患；出餐保障时，她全程跟进、精益求精，紧盯菜品品质与温度；日常管理中，她事无巨细、亲力亲为，把每一件后勤小事做细做实做优。她不计个人得失，把吃苦当作成长磨砺，用一言一行践行融兴人“用心服务、精益求精”的精神，让履职尽责的信念在基层落地生根。

匠心攻坚破困局，巾帼实干强根基

物业服务看似平凡，却处处藏着学问。赵菲始终秉持精益求精的态度，针对工作痛点难点刻苦攻关，以钻劲破难题、以匠心筑根基。食品安全是后勤服务的底线，为守护职工“舌尖上的安全”，她将食品安全管理作为核心，钻研餐厅运营知识，积极探索标准化管理模式，用专业与坚守筑牢安全防线。

她带领团队严格遵循SOP手册，切实守护职工“舌尖上的安全”。她始终坚持精益求精，把每一项工作做到极致，通过刻苦攻关、主动创新，推动物业管理走向规范化、专业化，实现服务质量与效率双提升。

从物业“小白”到管理骨干，从扎根一线到引领团队，赵菲用点滴付出将后勤服务做到极致，用脚踏实地书写融兴人初心。作为新时代巾帼榜样，她扎根服务一线，以韧劲破难题、以匠心优服务、以实干显担当，在平凡岗位上绽放巾帼芳华。未来，她将继续以饱满热情、务实作风，在物业服务一线砥砺前行，以巾帼之智、巾帼之力，为企业高质量发展贡献更多巾帼力量。

文丨闫琳琳  图丨张昕泽