为做实职工民生实事，深化 “红心暖阳” 志愿服务品牌，山东融汇集团 “红心暖阳” 志愿服务队近期分批开展 “心连心” 结对帮扶，走进驻外职工家中纾困解难。

把组织的温暖送到家属身边，为驻外职工筑牢安心履职的后方保障。

有的职工家庭中，老人曾因伤病卧床休养，家属独自承担照料老人与抚育子女的重担。志愿者上门送上应季慰问物资，细细询问老人康复近况，认真记下家庭所需。看着老人身体日渐好转，家属坦言，企业的记挂让家里多了份踏实。

有的家庭里老人年事已高、记性不好，日常全靠亲属帮衬照料。志愿者坐下来陪老人闲话家常，叮嘱日常起居注意事项，把家庭的实际难处逐一登记进 “暖心帮录” 台账，确保诉求有跟进、有回应。

还有的职工常年在外，子女尚在学龄，接送、课业辅导都压在家属一人肩上。志愿者耐心倾听家属的难处，将照料帮扶、学业辅导的需求详细记录，为后续精准对接服务做好准备。

与此同时，各结对志愿服务分队同步对照帮扶清单，逐户开展走访。志愿者秉持 “一家人” 的服务理念，以真诚的态度拉家常、问冷暖，摸排老人赡养、子女教育、生活保障等方面的实际困难，动态更新帮扶台账，把职工家庭的真实需求摸实摸细。

驻外职工常年坚守异地岗位，他们身后的家庭，始终是集团最深的牵挂。自 “红心暖阳”“心连心” 结对帮扶开展以来，山东融汇集团坚持常态化入户走访、动态化跟进诉求，聚焦职工急难愁盼出实招，用细致的志愿服务补上职工无法顾家的缺口，让职工在外履职更安心。

从村镇到城区，志愿者的脚步串联起一户户职工家庭，点滴关怀架起企业与职工的连心桥。下一步，山东融汇集团将持续深化 “红心暖阳” 志愿服务，常态化推进结对帮扶，逐项落实走访收集的诉求，用心用情解决职工后顾之忧，以有温度的服务凝聚奋进力量。

文/图丨各企业提供 策划丨徐来栋 田春雨 尚峻